Hai cambiato idea? Nessun problema!

Se sei un consumatore, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna , senza dover fornire alcuna motivazione.

Come procedere passo dopo passo

1.     Avvisaci del tuo reso

Invia un'e-mail a betta@bettaknit.com includendo:

• il tuo numero d'ordine
• gli articoli che desideri restituire

Riceverai un'e-mail di conferma con le istruzioni complete per il reso.

2.     Preparare il pacco

Assicurati che gli articoli:

• sono inutilizzati, non danneggiati e in perfette condizioni
• sono nella loro confezione originale , con tutte le etichette, i cinturini e gli accessori
• non sono prodotti digitali , file PDF o articoli personalizzati

Includi nella scatola l' e-mail di conferma del reso e utilizza un pacco simile per forma e dimensioni a quello originale.

3.     Spedire a proprie spese

Il pacco dovrà essere spedito entro 14 giorni dalla nostra conferma al seguente indirizzo:

Bettaknit Srl
Via Baccio del Bianco, 16/18
59100 Prato (Italia)
Tel. +39 0574 967504

Puoi utilizzare il corriere o il servizio postale che preferisci.

4.     Costi di spedizione per il reso

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Bettaknit rimborserà solo il valore dei prodotti restituiti , escluse le spese di spedizione originali.

5.     Tempistiche del rimborso

Se il tuo reso soddisfa tutte le condizioni di cui sopra, il rimborso verrà elaborato:

• entro 14 giorni dal ricevimento degli articoli restituiti
• utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originale

Note importanti

• Non offriamo cambi di prodotto. Se desideri un articolo diverso, effettua un nuovo ordine.
• I resi devono essere inviati in un'unica spedizione .
• Non rimborseremo i prodotti che sono:
• usato o danneggiato
• senza confezione originale
• digitale, in formato PDF o personalizzato

Articoli difettosi?

Ci dispiace! Se hai ricevuto un prodotto difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente via email all'indirizzo betta@bettaknit.com: ci occuperemo del problema il prima possibile.